Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del sitio

El sitio ofrece información sobre los servicios de comercio exterior y logística de Easy Logistics, un cotizador en línea para operaciones de importación y exportación, y formularios para solicitar contacto con un asesor.

2. Cotizaciones en línea

• Las cotizaciones generadas por el cotizador son indicativas: se calculan de forma automática con la información que suministras y con las tarifas vigentes al momento de la consulta.
• Cada cotización tiene la vigencia indicada en ella (por defecto, quince (15) días calendario) y está sujeta a disponibilidad de espacio, cambios de tarifas o recargos de navieras, aerolíneas y transportadores, y variaciones en la tasa de cambio.
• Salvo que se indique expresamente, no incluyen tributos aduaneros, impuestos, seguros, almacenajes, inspecciones ni otros costos en origen o destino no descritos.
• Una cotización no constituye una oferta vinculante ni un contrato. La prestación del servicio queda sujeta a la revisión de un asesor, a la aceptación formal de las condiciones y a la entrega de la documentación requerida.
• Si la información de la carga (peso, dimensiones, naturaleza de la mercancía, valor declarado) difiere de la real, el valor final puede cambiar.

3. Obligaciones del usuario

• Suministrar información veraz, completa y actualizada.
• Informar si la mercancía es peligrosa, perecedera, sobredimensionada o está sujeta a restricciones o permisos especiales.
• Ingresar únicamente datos personales propios o de terceros de quienes tenga autorización para compartirlos.
• No usar el sitio con fines ilícitos, ni mediante bots, scripts u otros medios automatizados, ni intentar vulnerar su seguridad.

4. Comunicaciones y uso de inteligencia artificial

Cuando envías un formulario, Easy Logistics puede contactarte por llamada, WhatsApp, SMS o correo electrónico, ya sea a través de su equipo o de asistentes virtuales basados en inteligencia artificial. Las llamadas pueden ser grabadas y transcritas. Siempre podrás pedir hablar con una persona o no volver a ser contactado.

El detalle de cómo tratamos tus datos está en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en /legal/tratamiento-de-datos.

5. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, diseños, software y demás contenidos del sitio son propiedad de Easy Logistics o de sus licenciantes. No está permitido reproducirlos, modificarlos o distribuirlos sin autorización previa y por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

• La información del sitio es de carácter general y no constituye asesoría legal, tributaria ni aduanera para un caso concreto.
• Procuramos que el sitio esté disponible y libre de errores, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. No respondemos por daños derivados de fallas técnicas, interrupciones o del uso indebido del sitio por parte del usuario.
• El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp o LinkedIn), que se rigen por sus propios términos y políticas.

7. Modificaciones

Easy Logistics puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio con su fecha de actualización.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al usuario.

9. Contacto

Domicilio: Avenida calle 26 # 69 - 76 TORRE 3 OF 1501, Bogotá, Colombia.

Correo: c.hernandez@easy-logistics.co · Teléfono: (+57) 320 8976999.